Allgemeine Geschäftsbedingungen

miure

Zuletzt aktualisiert: 29.08.26

1. Wer wir sind

miure ist eine Marke von Professionails NV.
Professionails NV, Ruiterijschool 11, 2930 Brasschaat, Belgien
Handelsregisternummer und USt-IdNr.: BE 0432.600.303
E-Mail: hello@miure.com
In diesen Bedingungen bedeuten „wir“, „uns“, „unser“ und „miure“ die Professionails NV. „Sie“ bezeichnet die Person, die eine Bestellung aufgibt oder die Website nutzt.

2. Geltungsbereich dieser Bedingungen

2.1 Diese Bedingungen gelten für jede Bestellung, die über miure.com aufgegeben wird, und für jeden Vertrag, der sich aus einer solchen Bestellung ergibt.
2.2 Mit der Abgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und akzeptiert haben. Ihre eigenen Geschäftsbedingungen gelten nicht, es sei denn, wir haben ihnen schriftlich im Voraus zugestimmt.
2.3 miure.com verkauft an Verbraucher. Ein Verbraucher ist eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit liegen. Wenn Sie zu geschäftlichen Zwecken kaufen, gelten die Verbraucherrechte in den Artikeln 8, 9 und 10 nicht für Sie, und wir bitten Sie, uns vor der Bestellung unter hello@miure.com zu kontaktieren.
2.4 Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um eine Bestellung aufgeben zu können. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, dürfen Sie nur mit Zustimmung und Beteiligung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten bestellen.
2.5 Wir können diese Bedingungen ändern. Die für Ihre Bestellung maßgebliche Version ist die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website veröffentlicht ist. Frühere Versionen halten wir auf Anfrage verfügbar.

3. Produkte und Produktinformationen

3.1 Wir beschreiben unsere Produkte so genau wie möglich. Fotografien, Videos und Farbmuster dienen der Veranschaulichung. Farben können auf verschiedenen Bildschirmen unterschiedlich erscheinen, und das Endergebnis auf Ihren Nägeln kann von den gezeigten Bildern abweichen.
3.2 Unsere Produkte sind Kosmetika und Verbrauchergeräte für den persönlichen Gebrauch. Befolgen Sie die Anweisungen und Warnhinweise, die dem Produkt und der Verpackung beiliegen.
3.3 Zutatenlisten, Warnhinweise und Gebrauchsanweisungen für jedes Produkt werden auf der jeweiligen Produktseite und auf der Produktverpackung angezeigt. Wenn Sie Zweifel haben, ob ein Produkt für Sie geeignet ist, verwenden Sie es nicht und kontaktieren Sie uns.

4. Preise

4.1 Alle Preise werden in Euro angezeigt und beinhalten die Mehrwertsteuer sowie alle anderen unvermeidbaren Steuern. Der angewandte Mehrwertsteuersatz ist der Standardsatz des Landes, in das Ihre Bestellung geliefert wird. Der für Ihre Bestellung geltende Satz wird an der Kasse angezeigt, bevor Sie diese bestätigen.
4.2 Versandkosten und alle anderen Kosten sind nicht im Produktpreis enthalten. Sie werden separat und immer vor der Bestätigung Ihrer Bestellung angezeigt.
4.3 Der Gesamtbetrag, den Sie zahlen werden, einschließlich aller Kosten, wird Ihnen vor der Bestellung angezeigt.
4.4 Ist ein Preis auf der Website offensichtlich falsch, zum Beispiel ein klarer Tippfehler, sind wir nicht verpflichtet, zu diesem Preis zu liefern. Wir werden Sie kontaktieren, und Sie können die Bestellung kostenlos stornieren.
4.5 Jeder Aktionspreis wird mit dem niedrigsten Preis verglichen, den wir für dieses Produkt in den 30 Tagen vor Beginn der Aktion angewendet haben, es sei denn, das Gesetz sieht etwas anderes vor.

5. Bestellung aufgeben

5.1 Sie geben eine Bestellung auf, indem Sie Produkte in Ihren Warenkorb legen und den Bestellvorgang abschließen. Vor der endgültigen Bestätigung können Sie Ihre Bestellung und Ihre Daten überprüfen und korrigieren.
5.2 Der Vertrag zwischen uns kommt erst zustande, wenn wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail zusenden. Die Bestätigung Ihrer Zahlung stellt an sich keine Annahme Ihrer Bestellung dar.
5.3 Wir bearbeiten Bestellungen sofort. Sobald eine Bestellung in unseren Kommissionierungsprozess übergegangen ist, was normalerweise innerhalb weniger Minuten nach der Bestellung geschieht, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden. Dies beeinträchtigt Ihr Widerrufsrecht gemäß Artikel 8 nicht, sobald Sie die Produkte erhalten haben.
5.4 Wir können eine Bestellung ablehnen oder stornieren, unter anderem wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, wenn wir Betrug oder Missbrauch vermuten, wenn die Bestellung für den gewerblichen Wiederverkauf zu sein scheint oder wenn ein offensichtlicher Fehler im Preis oder in den Produktinformationen vorliegt. In diesem Fall werden wir Sie informieren und jede Zahlung unverzüglich vollständig erstatten.
5.5 Sollte ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht verfügbar sein, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren und den von Ihnen für dieses Produkt bezahlten Betrag unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen zurückerstatten.

6. Zahlung

6.1 Bestellungen sind im Voraus zu bezahlen. Wir versenden, nachdem wir die Zahlung erhalten haben.
6.2 Wir akzeptieren die an der Kasse angezeigten Zahlungsmethoden. Dies sind Shopify Payments, PayPal und über Mollie: iDEAL, Bancontact, KBC/CBC, Belfius, Klarna Pay Later, sowie Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires und PostePay Karten.
6.3 Zahlungen werden von unseren Zahlungsdienstleistern abgewickelt. Wir speichern Ihre vollständigen Kartendaten nicht.
6.4 Wenn Sie über einen Anbieter wie Klarna oder PayPal bezahlen, gelten dessen Bedingungen zusätzlich zu diesen Bedingungen für die Zahlung selbst.
6.5 Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
6.6 Wir verkaufen keine Geschenkkarten.
6.7 Wir stellen standardmäßig keine Rechnung für Bestellungen aus, die von Verbrauchern aufgegeben werden. Sie erhalten eine Bestellbestätigung und einen Zahlungsnachweis, was für Verbraucherkäufe ausreichend ist.
6.8 Wenn Sie eine Mehrwertsteuerrechnung benötigen, fordern Sie diese unter hello@miure.com an. Rechnungen werden manuell erstellt, und wir berechnen hierfür eine Bearbeitungsgebühr von 15 € inklusive Mehrwertsteuer. Die Gebühr wird auf der Rechnung selbst ausgewiesen und Ihnen vor der Erstellung der Rechnung bestätigt.

7. Lieferung

7.1 Wir liefern nach Belgien, Niederlande, Luxemburg, Frankreich, Irland, Deutschland, Österreich, Spanien, Italien, Portugal, Dänemark und Finnland.
7.2 Lieferkosten und geschätzte Lieferzeiten pro Land werden auf unserer Versandseite und erneut an der Kasse angezeigt. Die Lieferung ist ab einem Bestellwert von 65 € kostenlos.
7.3 Bestellungen, die vor 15 Uhr an einem Werktag aufgegeben werden, werden am selben Werktag versandt. Bestellungen, die nach 15 Uhr, an einem Wochenende oder einem belgischen Feiertag aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versandt.
7.4 Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen. In jedem Fall liefern wir innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem der Vertrag in Kraft getreten ist, es sei denn, wir vereinbaren mit Ihnen einen anderen Zeitraum.
7.5 Wenn wir innerhalb dieser Frist nicht liefern, können Sie uns auffordern, innerhalb einer zusätzlichen angemessenen Frist zu liefern. Wenn wir immer noch nicht liefern, können Sie den Vertrag widerrufen, und wir erstatten Ihnen unverzüglich alles, was Sie bezahlt haben.
7.6 Wir liefern an die von Ihnen angegebene Adresse. Sie sind für die Richtigkeit dieser Adresse verantwortlich.
7.7 Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung geht auf Sie über, sobald Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Spediteur ist, die physische Inbesitznahme der Produkte vornimmt.
7.8 Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Wenn etwas beschädigt, fehlt oder falsch ist, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter hello@miure.com mit Ihrer Bestellnummer und gegebenenfalls einem Foto, damit wir das Problem lösen können.

8. Ihr Widerrufsrecht

8.1 Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurückzutreten.
8.2 Die Widerrufsfrist läuft vierzehn Tage nach dem Tag ab, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Produkte physisch in Besitz genommen haben. Wenn Ihre Bestellung in mehreren Teilen geliefert wird, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie das letzte Teil erhalten.
8.3 Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der Frist durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss zum Widerruf informieren. Sie können dies tun, indem Sie:

• eine Rücksendung in unserem Rücksendeportal unter Verwendung Ihrer Postleitzahl und Bestellnummer einleiten
• uns eine E-Mail an hello@miure.com senden
• das Muster-Widerrufsformular im Anhang dieser Bedingungen verwenden, das auch auf unserer Rücksendeseite verfügbar ist
• Sie müssen das Formular nicht verwenden und benötigen unsere Genehmigung nicht, um den Widerruf zu erklären. Jede eindeutige Erklärung ist ausreichend.

8.4 Sie müssen die Produkte unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Produkte vor Ablauf dieser Frist absenden.
8.5 Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte tragen Sie, außer in den in Artikel 8.6 genannten Fällen. Unser Rücksendeportal generiert ein Rücksendeetikett, und die Kosten für dieses Etikett betragen 4,95 €, die Sie zum Zeitpunkt der Erstellung des Etiketts bezahlen.
8.6 Die Rücksendekosten tragen Sie nicht, wenn das Produkt beschädigt, fehlerhaft ist oder nicht dem von Ihnen bestellten Produkt entspricht. In diesen Fällen leiten Sie keine Rücksendung über das Portal ein. Senden Sie uns eine E-Mail an hello@miure.com, und wir werden die Rücksendung auf unsere Kosten veranlassen.
8.7 Sie dürfen die Produkte so handhaben und prüfen, wie Sie es in einem Geschäft tun würden, um deren Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen. Sie haften nur für einen Wertverlust der Produkte, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht. Das bedeutet, Sie dürfen die Verpackung öffnen, aber die Verwendung eines Produkts über das zur Bewertung notwendige Maß hinaus verringert Ihre Rückerstattung. Wenn wir eine solche Minderung anwenden, teilen wir Ihnen den Betrag und den Grund mit, und die Minderung beträgt niemals mehr als den Preis, den Sie für dieses Produkt bezahlt haben.
8.8 Wenn Sie widerrufen, erstatten wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen für die zurückgesandten Produkte erhalten haben. Wenn Sie Ihre gesamte Bestellung zurücksenden, erstatten wir auch die Standardversandkosten, die Sie für diese Bestellung bezahlt haben. Wenn Sie eine teurere Versandart als unsere Standardoption gewählt haben, erstatten wir nur die Standardkosten. Wenn Sie einen Teil einer Bestellung zurücksenden und den Rest behalten, werden die Versandkosten nicht erstattet.
8.9 Wir erstatten, sobald Ihre Rücksendung uns erreicht hat und wir ihren Zustand überprüft haben, oder sobald Sie Nachweise erbracht haben, dass Sie die Produkte zurückgesandt haben, je nachdem, was zuerst eintritt. In jedem Fall erstatten wir innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Widerruf informiert wurden.
8.10 Wir erstatten mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Die Erstattung kostet Sie nichts.

9. Rücksendungen über die Widerrufsfrist hinaus

9.1 Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Recht gemäß Artikel 8 bieten wir eine Rückgabefrist von 30 Tagen ab Lieferung an.
9.2 Die ersten 14 Tage sind Ihr gesetzliches Recht und unterliegen Artikel 8. Die Tage 15 bis 30 sind eine von uns angebotene kommerzielle Regelung, und es gelten die folgenden Bedingungen: Das Produkt muss unbenutzt und in seiner Originalverpackung sein, und die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Diese kommerzielle Frist beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte in keiner Weise.
9.3 Rücksendungen in dieser kommerziellen Frist werden über unser Rücksendeportal abgewickelt, das Sie mit Ihrer Postleitzahl und Ihrer Bestellnummer erreichen. Sie benötigen kein Konto.

10. Gesetzliche Konformitätsgarantie

10.1 Wir sind gesetzlich verpflichtet, vertragsgemäße Produkte zu liefern. Sie haben eine gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren ab Lieferung. Diese Gewährleistung bedeutet, dass das Produkt frei von Mängeln sein und die Eigenschaften aufweisen muss, die Sie zum Zeitpunkt der Lieferung vernünftigerweise erwarten durften. Es ist keine Garantie dafür, dass ein Produkt zwei Jahre lang hält.
10.2 Entspricht ein Produkt nicht dem Vertrag, haben Sie Anspruch auf kostenlose Reparatur oder Ersatzlieferung, und wir tragen alle damit verbundenen Kosten, einschließlich der Kosten für die Rücksendung des Produkts an uns. Ist eine Reparatur oder Ersatzlieferung unmöglich, unverhältnismäßig, nicht innerhalb einer angemessenen Frist erfolgt oder verursacht Ihnen erhebliche Unannehmlichkeiten, haben Sie Anspruch auf eine angemessene Preisminderung oder auf Vertragsauflösung.
10.3 Für das erste Jahr nach der Lieferung wird ein aufgetretener Mangel an Konformität als zum Zeitpunkt der Lieferung bereits vorhanden vermutet, es sei denn, wir beweisen das Gegenteil.
10.4 Diese Garantie deckt nicht den normalen Gebrauch oder Verbrauch eines Produkts, Mängel, die durch Missbrauch, Nichtbeachtung der Anweisungen, normale Abnutzung, versehentliche Beschädigung oder Reparaturen oder Änderungen durch Dritte verursacht wurden.
10.5 Kosmetische Produkte tragen entweder ein Mindesthaltbarkeitsdatum oder ein Symbol für die Haltbarkeit nach dem Öffnen auf der Verpackung. Diese Garantie erstreckt sich nicht über diesen Zeitraum hinaus.
10.6 Um einen Anspruch geltend zu machen, kontaktieren Sie uns unter hello@miure.com mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von zwei Monaten, nachdem Sie den Mangel bemerkt haben, damit wir Ihnen schnell helfen können.
10.7 Nichts in diesen Bedingungen schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte ein.

11. Codes, Aktionen und Prämien

11.1 Codes sind nur für den Zeitraum, die Produkte und die Bedingungen gültig, die bei der Ausgabe des Codes angegeben sind.
11.2 Der Willkommenscode für Newsletter-Abonnenten gewährt 10% Rabatt auf Ihre erste Bestellung. Er ist 14 Tage ab dem Zeitpunkt seiner Ausstellung gültig, kann einmal verwendet werden und ist für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Er gilt für das gesamte Sortiment, einschließlich Sets und der Lampe, und er kann auch auf bereits reduzierte Produkte angewendet werden.
11.3 Pro Bestellung kann nur ein Warenkorb- oder Bestellcode verwendet werden. Das bedeutet, der Willkommenscode kann nicht mit einem anderen Prozent- oder Wertcode, einer Geburtstagsprämie, einer Jubiläumsprämie oder einer Empfehlungsprämie kombiniert werden. Er kann zusammen mit produktbezogenen Reduzierungen, wie dem Preis eines Sets, verwendet werden.
11.4 Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 65 € ist eine feste Versandrichtlinie und kein Code. Sie gilt unabhängig von jedem von Ihnen verwendeten Code.
11.5 Codes haben keinen Barwert und können nicht gegen Geld eingetauscht werden.
11.6 Wenn Sie mit einem Code gekaufte Produkte zurücksenden, erstatten wir den tatsächlich von Ihnen gezahlten Betrag.
11.7 Unser Prämienprogramm hat eigene Bedingungen, die auf der Prämienseite verfügbar sind.
11.8 Wir können eine Aktion jederzeit für zukünftige Bestellungen zurückziehen oder ändern. Dies hat keine Auswirkungen auf bereits aufgegebene Bestellungen.

12. Beschwerden und Streitigkeiten

12.1 Wenn etwas nicht stimmt, kontaktieren Sie uns unter hello@miure.com. Wir bemühen uns, innerhalb von 3 Werktagen zu antworten.
12.2 Wenn wir das Problem nicht gemeinsam lösen können, können Sie den Verbraucherschlichtungsdienst, Boulevard du Roi Albert II 8 Bus 1, 1000 Brüssel, Belgien, kontaktieren: contact@consumerombudsman.be, consumerombudsman.be.
12.3 Sie können auch eine Beschwerde bei der Wirtschaftsaufsicht des belgischen FÖD Wirtschaft einreichen.

13. Unsere Haftung

13.1 Wir haften für die ordnungsgemäße Vertragserfüllung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
13.2 Wir haften nicht für Schäden, die durch eine nicht den mitgelieferten Anweisungen und Warnhinweisen entsprechende Verwendung der Produkte oder durch Änderungen an den Produkten entstehen.
13.3 Nichts in diesen Bedingungen schließt unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden, für Betrug, für fehlerhafte Produkte gemäß dem Produkthaftungsgesetz oder für alles andere, was gesetzlich nicht ausgeschlossen oder begrenzt werden kann, aus oder beschränkt diese.
13.4 Wir haften nicht für Leistungsausfälle, die durch Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden, einschließlich Naturkatastrophen, Krieg, Streiks, Ausfälle von Transportunternehmen und staatliche Maßnahmen. Dauert eine solche Situation länger als 30 Tage an, kann jeder von uns den Vertrag kündigen, und wir erstatten alle von Ihnen für nicht gelieferte Produkte gezahlten Beträge.

14. Persönliche Daten

14.1 Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung, die unter miure.com/privacy verfügbar ist.
14.2 Unsere Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir sammeln, warum, wie lange wir sie speichern, mit wem wir sie teilen und wie Sie Ihre Rechte ausüben können.

15. Geistiges Eigentum

15.1 Die geistigen Eigentumsrechte an der Marke miure, einschließlich des Namens und der Wortmarke miure, des Logos, der Verpackungs- und Produktdesigns, der Website, der Fotografie, der Texte und anderer Inhalte, gehören der Amazing Brands NV. Professionails NV nutzt sie unter Lizenz.
15.2 Die Wortmarke miure ist eine eingetragene Marke. Das Design der miure Kappe ist ein eingetragenes Gemeinschaftsgeschmacksmuster beim EUIPO, und eine entsprechende Registrierung ist in den Vereinigten Staaten anhängig.
15.3 Ohne vorherige schriftliche Genehmigung dürfen Sie nichts davon kopieren, reproduzieren, verbreiten oder kommerziell nutzen.
15.4 Der Kauf eines Produkts überträgt keine geistigen Eigentumsrechte auf Sie.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

16.1 Belgisches Recht findet auf diese Bedingungen und auf jeden unter ihnen geschlossenen Vertrag Anwendung. Wenn Sie in einem anderen Land der Europäischen Union leben, behalten Sie auch den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres eigenen Landes.
16.2 Als Verbraucher können Sie Klage vor den Gerichten des Landes erheben, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, oder vor den Gerichten unseres eingetragenen Firmensitzes. Wir können Klage gegen Sie nur vor den Gerichten des Landes erheben, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben.

17. Sonstige Bestimmungen

17.1 Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleibt der Rest in Kraft, und die ungültige Bestimmung wird durch eine gültige Bestimmung ersetzt, die ihrem Zweck so nahe wie möglich kommt.
17.2 Die Tatsache, dass wir eine Bestimmung einmal nicht durchsetzen, bedeutet nicht, dass wir das Recht auf spätere Durchsetzung aufgeben.
17.3 Diese Bedingungen sind in Englisch, Niederländisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch und Portugiesisch verfügbar. Weitere Sprachen können hinzugefügt werden. Die englische Version ist die maßgebliche Version. Im Falle einer Diskrepanz zwischen den Versionen ist die englische Version maßgebend, unbeschadet Ihres Rechts, sich auf die Version in der Sprache zu verlassen, in der der Vertrag mit Ihnen geschlossen wurde.

Anhang: Muster-Widerrufsformular
Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten. Sie müssen dieses Formular nicht verwenden. Jede eindeutige Erklärung Ihrer Entscheidung ist ausreichend.

An: Professionails NV (miure), Ruiterijschool 11, 2930 Brasschaat, Belgien, hello@miure.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

• Bestellt am () / erhalten am ():
• Name des/der Verbraucher(s):
• Anschrift des/der Verbraucher(s):
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
• Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.