Service & FAQ

Zwei Wege: Erstellen Sie Ihr eigenes Set im Konfigurator oder kaufen Sie direkt von jeder Produktseite. In den Warenkorb legen, zur Kasse gehen, fertig. Kein Konto erforderlich, aber die Erstellung eines Kontos bringt Sie zu miure manicured.

Nur in den ersten Minuten. Bestellungen gehen fast sofort in die Bearbeitung, und sobald dies geschehen ist, können wir sie nicht mehr ändern. Danach wird es zu einer Retoure, was ebenfalls unkompliziert ist, siehe unten.

Nein. Sie können als Gast zur Kasse gehen. Ein Konto speichert Ihre Adressen und ermöglicht Ihnen die Teilnahme an miure manicured, wo jeder Euro einen Punkt verdient.

Ja, wenn Sie Mitglied sind und genug Punkte haben. Lösen Sie Ihre Punkte zuerst in Ihrem Konto ein, und der Code erscheint an der Kasse. Pro Bestellung gilt ein Rabatt auf Korb-Ebene, sodass Punkte und ein weiterer Code nicht kombinierbar sind.

Noch nicht.

Ihre Bestellbestätigung ist Ihr Kaufbeleg und ausreichend für eine Verbraucherbestellung. Wenn Sie eine formelle Mehrwertsteuerrechnung benötigen, erstellen wir diese manuell. Dafür fällt eine Bearbeitungsgebühr von 15 € inklusive Mehrwertsteuer an, die Ihnen bestätigt wird, bevor wir die Rechnung erstellen.

Zwölf Länder in der gesamten EU, sodass niemals Zoll- oder Einfuhrgebühren anfallen. Die vollständige Liste finden Sie auf der Versandseite.

Es hängt von Ihrem Land und davon ab, ob Sie Ihre eigene Adresse oder eine Abholstelle wählen. Überall ab 65 € kostenlos. Die vollständige Tabelle finden Sie auf der Versandseite.

Ein bis fünf Werktage, je nachdem, wo Sie sich befinden. Bestellen Sie an einem Werktag vor 15 Uhr, und die Ware wird noch am selben Tag versandt. Die Schätzung pro Land finden Sie auf der Versandseite.

Über den Link in Ihrer Versandbestätigung. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird, daher ist eine leere Seite in den ersten Stunden normal.

Prüfen Sie zuerst den Sendungsverfolgungslink und, wenn dort „zugestellt“ steht, sehen Sie bei Ihren Nachbarn und an Ihrer Abholstelle nach. Sollte es immer noch fehlen, senden Sie eine E-Mail an hello@miure.com mit Ihrer Bestellnummer, und wir leiten eine Untersuchung mit dem Spediteur ein.

Dreißig Tage ab Lieferung. Die ersten vierzehn Tage sind Ihr gesetzliches Widerrufsrecht, ohne Angabe von Gründen. Vom fünfzehnten bis zum dreißigsten Tag nehmen wir die Ware immer noch zurück, vorausgesetzt, sie ist unbenutzt und in ihrer Originalverpackung. Die vollständigen Bedingungen finden Sie auf der Retourenseite.

Über das Retourenportal, mit Ihrer Postleitzahl und Bestellnummer. Wählen Sie Ihre Produkte aus, wählen Sie eine Abgabestelle, drucken Sie das Etikett aus. Die Rücksendekosten hängen von Ihrem Land ab und werden Ihnen vor der Bestätigung angezeigt.

Leiten Sie keine Rücksendung im Portal ein. Senden Sie innerhalb einer angemessenen Frist eine E-Mail an hello@miure.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto. Wir organisieren die Rücksendung auf unsere Kosten und beheben den Fehler.

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eintrifft und wir sie geprüft haben. Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt, zurück auf die Karte oder das Konto, mit dem Sie bezahlt haben.

Bancontact, iDEAL, Wero, KBC/CBC, Belfius, Klarna Pay Later, PayPal, Apple Pay, Google Pay, MB WAY, Multibanco sowie Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires und PostePay. Was Ihnen an der Kasse angezeigt wird, hängt von Ihrem Land ab.

Ja. Zahlungen erfolgen über Shopify Payments und Mollie, und miure sieht oder speichert niemals Ihre Kartendetails.

An der Kasse. Wir versenden, sobald die Zahlung eingegangen ist.

Entwickelt und hergestellt in Belgien.

Peel-off, wenn Sie Ihre Meinung oft ändern, Soak-off, wenn Sie maximalen Halt und für Fußnägel wünschen. Fünf Fragen im Base Finder und Sie wissen, welcher Ihrer ist.

Farb- und Überlack härten unter einer LED-Lampe aus, also ja, es sei denn, Sie besitzen bereits eine. miure Gellack härtet unter jeder Standard-LED-Lampe aus, obwohl eine weniger leistungsstarke bis zu 60 Sekunden pro Schicht benötigen kann.

miure Gellack wird ohne HEMA und di-HEMA sowie ohne alle anderen HEMA-Derivate hergestellt, den häufigsten Ursachen für Gellack-Allergien. Er enthält auch kein TPO, im Einklang mit der EU-Verordnung. Ein geringeres Risiko ist kein Nullrisiko. Die vollständige Zutatenliste finden Sie auf jeder Produktseite, und wenn Sie bereits auf Gellack reagiert haben, sprechen Sie vor der Anwendung mit einem Dermatologen.