Datenschutzrichtlinie

miure

Zuletzt aktualisiert: 28.09.26

1. Wer ist für Ihre Daten verantwortlich

Professionails NV, handelnd als miure, ist der Verantwortliche für die in dieser Richtlinie beschriebenen personenbezogenen Daten.

Professionails NV, Ruiterijschool 11, 2930 Brasschaat, Belgien
Unternehmensnummer: BE 0432.600.303
E-Mail für Datenschutzfragen: hello@miure.com
Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten ernannt, da wir dazu nicht verpflichtet sind.

2. Welche Daten wir sammeln

Wenn Sie miure.com besuchen: IP-Adresse, Gerät- und Browsertyp, Sprache, angesehene Seiten, angesehene Produkte, verweisende Quelle und wie Sie sich auf der Website bewegen. Automatisch erfasst durch Cookies und ähnliche Technologien, und nur in dem Umfang, in dem Sie zugestimmt haben.

Wenn Sie ein Konto erstellen
Name, E-Mail-Adresse, Passwort, Liefer- und Rechnungsadressen sowie Ihre Bestellhistorie.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (falls angegeben), Lieferadresse, Rechnungsadresse, Bestellinhalt, Bestellwert und Zahlungsstatus. Wir erhalten oder speichern Ihre vollständige Kartennummer nicht.

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren
E-Mail-Adresse, Vorname (falls angegeben), Datum und Quelle Ihres Abonnements und anschließend, wie Sie mit unseren E-Mails interagieren, d.h. Öffnungen, Klicks und welche Links.

Wenn Sie uns Ihr Geburtsdatum mitteilen
Ihr Geburtsdatum, das Sie Ihrem Konto oder über unser Prämienprogramm hinzufügen können. Es ist optional. Wir verwenden es ausschließlich, um Ihnen eine Geburtstagsprämie zu senden.

Wenn Sie uns kontaktieren
Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Name und alles, was Sie uns schreiben, zusammen mit unseren Antworten.

Wenn Sie eine Bewertung hinterlassen
Ihr Name oder der Name, den Sie anzeigen möchten, Ihre Bewertung und Ihr Bewertungstext sowie die Tatsache, dass Sie das Produkt gekauft haben.

Wenn Sie an unserem Prämienprogramm teilnehmen
Ihre Kontodaten, Ihr Punktestand, Ihre Stufe und die Prämien, die Sie eingelöst haben.

Wenn Sie etwas zurücksenden
Ihre Bestelldetails, der Grund für die Rücksendung und die Informationen zur Sendungsverfolgung der Rücksendung.

3. Warum wir Ihre Daten verwenden und auf welcher Rechtsgrundlage

was wir tun	Rechtsgrundlage
Ihre Bestellung bearbeiten und liefern, Rücksendungen und Rückerstattungen abwickeln und mit Ihnen über Ihre Bestellung kommunizieren	Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen
Ihr Konto verwalten	Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen
Zahlungen entgegennehmen und Betrug verhindern	Erfüllung unseres Vertrages und unser berechtigtes Interesse an der Betrugsprävention
Buchhaltungs- und Steuerunterlagen führen	gesetzliche Verpflichtung
Unsere Verpflichtungen bezüglich Produktsicherheit und Verbraucherrecht erfüllen	gesetzliche Verpflichtung
Ihnen unseren Newsletter und Marketing-E-Mails senden	Ihre Einwilligung
Sie einladen, ein Produkt zu bewerten, das Sie gekauft haben	unser berechtigtes Interesse, Feedback zu Produkten zu sammeln, die Sie bereits gekauft haben. Sie können sich jederzeit abmelden.
das Prämienprogramm betreiben, einschließlich Stufen, Punkte und Prämien	Erfüllung der Bedingungen des Prämienprogramms
Ihnen eine Geburtstagsprämie senden, wenn Sie uns Ihr Geburtsdatum mitgeteilt haben	Ihre Einwilligung
Messen, wie die Website genutzt wird, und sie verbessern	Ihre Einwilligung, über Cookies
Ihnen Werbung auf anderen Plattformen anzeigen und messen, ob sie funktioniert	Ihre Einwilligung, über Cookies
Ihre Fragen beantworten und Beschwerden bearbeiten	unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung von Kundenservice
Rechtsansprüche begründen, ausüben oder verteidigen	unser berechtigtes Interesse

Wo wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie diese jederzeit widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgte.

Wo wir uns auf berechtigtes Interesse stützen, haben Sie das Recht, Widerspruch einzulegen. Siehe Abschnitt 8.

4. Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien. Nur unbedingt notwendige Cookies werden ohne Ihre Einwilligung gesetzt. Alles andere, einschließlich Analyse und Werbung, wird nur gesetzt, nachdem Sie Ihre Einwilligung über unser Cookie-Banner erteilt haben.

Unser Cookie-Banner wird von Cookiebot bereitgestellt. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link zu den Cookie-Einstellungen in der Fußzeile ändern oder widerrufen.

Die vollständige und aktuelle Liste der Cookies, was jeder einzelne tut und wie lange er gespeichert wird, finden Sie auf unserer Cookie-Richtlinienseite.

5. Mit wem wir Ihre Daten teilen

Wir teilen Ihre Daten mit den folgenden Kategorien von Empfängern, nur im notwendigen Umfang und immer auf der Grundlage eines schriftlichen Datenverarbeitungsvertrags.

Betrieb des Shops und der Website

Shopify, für die Shop-Plattform, Kundenkonten, den gehosteten Checkout und die Auftragsverwaltung
SQLI, unsere Entwicklungsagentur, die Zugriff auf die Produktionsumgebung hat
Level27, das unsere kundenspezifische Anwendung, das Produktinformationssystem, das Such- und Designsystem hostet, beauftragt über SQLI
Strapi Cloud, das unser Content-Management-System auf Servern in der Europäischen Union hostet
Shopify Oxygen, das unser Schaufenster hostet

Zahlung

Shopify Payments, PayPal und Mollie, für die Zahlungsabwicklung
Klarna, wenn Sie Klarna als Zahlungsmethode wählen

Lieferung und Rücksendungen

Sendcloud, für Versandetiketten, Sendungsverfolgung und das Retourenportal
Die Spediteure, die Ihre Bestellung liefern

E-Mail und Kundenbeziehungen
Klaviyo, für unseren Newsletter, bestellbezogene E-Mails und Marketing-E-Mails

Bewertungen und Prämien

Judge.me, für Produktbewertungen
Yotpo, für das Prämienprogramm

Unsere On-Site-Suche zeichnet keine Suchanfragen zu einem Besucher oder einer Sitzung auf, sodass keine personenbezogenen Daten für die Suche verarbeitet werden.

Einwilligung, Messung und Werbung

Cookiebot, für die Cookie-Einwilligung
Google, für Google Analytics 4, Google Tag Manager und Google Ads
Meta, TikTok, Snapchat und Pinterest, für Werbung und die Messung ihrer Ergebnisse

Geschäftsverwaltung
Microsoft Dynamics, unser internes Geschäftssystem, für die Auftrags- und Lagerverwaltung

Wir geben Daten auch weiter, wenn das Gesetz es erfordert, zum Beispiel an Steuerbehörden oder als Reaktion auf eine gültige rechtliche Anfrage.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals.

6. Daten außerhalb Europas

Der Großteil unserer Infrastruktur befindet sich in der Europäischen Union. Unser Hosting-Anbieter Level27 hat seinen Sitz in Belgien.

Einige der oben aufgeführten Anbieter sind außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ansässig oder verarbeiten Daten auf Servern außerhalb davon. In solchen Fällen ist die Übermittlung entweder durch einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission für das betreffende Land oder durch Standardvertragsklauseln zusammen mit zusätzlichen Schutzmaßnahmen abgedeckt, wie sie in der Datenverarbeitungsvereinbarung festgelegt sind, die wir mit diesem Anbieter getroffen haben.

Weitere Details zu einem bestimmten Anbieter können Sie uns über die Kontaktdaten in Abschnitt 1 anfragen.

7. Wie lange wir Ihre Daten speichern

Daten	Speicherdauer
Bestelldaten, Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen	7 Jahre ab Ende des Geschäftsjahres, wie nach belgischem Recht vorgeschrieben
Ihr Konto	solange Sie es behalten, und für 5 Jahre nach Ihrer letzten Bestellung, wenn Sie inaktiv werden, danach löschen oder anonymisieren wir es
Newsletter-Abonnement und E-Mail-Interaktion	bis Sie sich abmelden, und für 3 Jahre nach Ihrer letzten Interaktion mit uns
Korrespondenz des Kundenservice	2 Jahre nach Abschluss des Falls
Geburtsdatum	bis Sie es entfernen oder Ihr Konto schließen
Bewertungen	solange die Bewertung veröffentlicht ist
Daten des Prämienprogramms	solange Sie teilnehmen
Retourenaufzeichnungen	7 Jahre, als Teil des Bestelldatensatzes
Cookie-Einwilligungsaufzeichnung	12 Monate, dann fragen wir erneut

Diese Fristen werden von uns angewendet. Weder unsere Shop-Plattform noch unsere E-Mail-Plattform löschen Daten automatisch, daher überprüfen und bereinigen wir Daten mindestens einmal jährlich anhand dieser Fristen.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, und eine Kopie zu erhalten
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
Löschung Ihrer Daten, wenn wir keinen Grund mehr haben, sie zu speichern
Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten, während eine Frage dazu geklärt wird
Widerspruch gegen die Verarbeitung auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses sowie gegen Direktmarketing jederzeit und ohne Angabe von Gründen
Datenübertragbarkeit, d.h. Sie können die Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten oder uns bitten, sie an einen anderen Anbieter zu senden
Widerruf der Einwilligung jederzeit, wenn wir uns auf Einwilligung stützen
Nicht einer ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt
Um eines dieser Rechte auszuüben, senden Sie uns eine E-Mail an hello@miure.com. Wir werden innerhalb eines Monats antworten. Wir können Sie um Informationen bitten, um Ihre Identität zu bestätigen, werden aber keine Kopie Ihres Ausweisdokuments verlangen, es sei denn, es gibt keinen anderen Weg.

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der belgischen Datenschutzbehörde einzureichen: Rue de la Presse 35, 1000 Brüssel, contact@apd-gba.be. Wenn Sie in einem anderen Land der Europäischen Union leben, können Sie sich auch an die dortige Aufsichtsbehörde wenden.

9. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir treffen keine Entscheidungen über Sie, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen und Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

Unsere Zahlungsanbieter nutzen automatisierte Prüfungen zur Betrugserkennung. Sollte eine Zahlung aus diesem Grund abgelehnt werden, können Sie uns kontaktieren und wir werden uns das ansehen.

10. Marketing und wie Sie es unterbinden können

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, erhalten Sie einen Code für 10 % Rabatt auf Ihre erste Bestellung und erhalten anschließend Marketing-E-Mails von uns.

Jede Marketing-E-Mail enthält einen Abmeldelink. Ein Klick genügt, um sie zu stoppen. Sie können uns auch eine E-Mail an hello@miure.com senden.

Wenn Sie bei uns gekauft haben, senden wir Ihnen möglicherweise E-Mails über Produkte, die denen ähneln, die Sie gekauft haben. Dies können Sie auf die gleiche Weise unterbinden.

E-Mails zu einer von Ihnen aufgegebenen Bestellung, wie z.B. Bestätigungen, Versandaktualisierungen und Retoureninformationen, sind kein Marketing und werden fortgesetzt, solange Ihre Bestellung bearbeitet wird.

11. Kinder

miure.com ist nicht für Kinder bestimmt. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um eine Bestellung aufzugeben, und mindestens 16 Jahre alt, um unseren Newsletter zu abonnieren. Wir sammeln wissentlich keine Daten von Personen unter diesen Altersgrenzen. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten gegeben hat, kontaktieren Sie uns und wir werden diese löschen.

12. Sicherheit

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten, einschließlich verschlüsselter Verbindungen, Zugriffskontrollen und vertraglicher Verpflichtungen für alle, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Kein System ist vollständig sicher, aber wir nehmen dies ernst und überprüfen es regelmäßig.

13. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie aktualisieren. Die aktuelle Version ist immer die auf dieser Seite, mit dem Datum oben. Wenn eine Änderung wesentlich ist, werden wir Sie informieren, bevor sie in Kraft tritt.

14. Kontakt

Für alles, was diese Richtlinie betrifft, senden Sie uns eine E-Mail an hello@miure.com oder schreiben Sie an Professionails NV, Ruiterijschool 11, 2930 Brasschaat, Belgien.