politique d'expédition
miure
Dernière mise à jour : 29.08.26
1. où nous livrons
Nous livrons en Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg, en France, en Irlande, en Allemagne, en Autriche, en Espagne, en Italie, au Portugal, au Danemark et en Finlande.
Tous ces pays se trouvent dans l'Union Européenne. Aucun droit de douane ni frais d'importation ne s'appliquent, et le montant affiché lors du paiement est le montant total à payer.
2. coûts et délais de livraison
| pays | délai de livraison estimé | livraison standard | point de retrait | à partir de 65 € |
|---|---|---|---|---|
| Belgique | 1 jour ouvré | €4.67 | €4.52 | gratuit |
| Pays-Bas | 1 à 2 jours ouvrés | €5.45 | €4.79 | gratuit |
| Luxembourg | 1 à 2 jours ouvrés | €7.21 | €6.93 | gratuit |
| Allemagne | 1 à 2 jours ouvrés | €6.50 | non disponible | gratuit |
| France | 2 à 3 jours ouvrés | €7.99 | €6.90 | gratuit |
| Autriche | 2 à 3 jours ouvrés | €6.79 | €6.66 | gratuit |
| Danemark | 2 à 3 jours ouvrés | €8.60 | €5.91 | gratuit |
| Espagne | 2 à 3 jours ouvrés | €8.60 | €8.43 | gratuit |
| Italie | 3 à 4 jours ouvrés | €7.26 | non disponible | gratuit |
| Finlande | 3 à 4 jours ouvrés | €8.35 | €8.35 | gratuit |
| Portugal | 3 à 5 jours ouvrés | €8.68 | non disponible | gratuit |
Tous les frais de livraison indiqués incluent la TVA.
Vous choisissez entre la livraison standard à votre adresse et la livraison en point de retrait lors du paiement, là où un point de retrait est disponible dans votre pays.
La livraison est gratuite pour toute commande de 65 € ou plus, dans tous les pays listés, pour les deux méthodes de livraison.
Les délais de livraison sont des estimations et sont comptés en jours ouvrés à partir de l'expédition. Ils excluent les week-ends et les jours fériés.
3. expédition
Les commandes passées avant 15h un jour ouvré sont expédiées le même jour ouvré. Les commandes passées après 15h, ou un week-end ou un jour férié belge, sont expédiées le jour ouvré suivant.
4. délai de livraison
En tout état de cause, nous livrons dans les 30 jours suivant la date d'entrée en vigueur du contrat, sauf si un délai différent a été convenu avec vous. Si nous ne le faisons pas, vous pouvez fixer un délai raisonnable supplémentaire, et si nous ne livrons toujours pas, vous pouvez annuler le contrat et nous vous remboursons tout ce que vous avez payé.
5. suivi
Vous recevez une confirmation de commande lorsque vous commandez et un lien de suivi lorsque votre commande est expédiée. Les informations de suivi peuvent prendre jusqu'à 48 heures pour commencer à se mettre à jour.
Si votre commande n'est pas arrivée dans les 7 jours ouvrés suivant la confirmation d'expédition pour la Belgique, les Pays-Bas, le Luxembourg, la France, l'Allemagne et l'Autriche, ou dans les 10 jours ouvrés pour l'Irlande, l'Espagne, l'Italie, le Portugal, le Danemark et la Finlande, contactez-nous à hello@miure.com avec votre numéro de commande.
6. adresse de livraison
Nous livrons à l'adresse que vous nous fournissez. Vous êtes responsable de l'exactitude de cette adresse. Si une livraison échoue parce que l'adresse était incorrecte ou incomplète, les frais supplémentaires de nouvelle livraison sont à votre charge.
7. risque
Le risque de perte ou de dommage vous est transféré lorsque vous, ou un tiers que vous avez désigné autre que le transporteur, prenez physiquement possession des produits.
8. livraisons endommagées ou incorrectes
Veuillez vérifier votre commande à la réception. Si un produit est endommagé, manquant ou incorrect, contactez-nous à hello@miure.com avec votre numéro de commande et une photographie si nécessaire. Ne lancez pas de retour via le portail de retour. Nous organisons le retour à nos frais.
9. retours
Notre politique de retours est détaillée sur la page des retours et à l'article 8 de nos conditions générales.