politica di reso
miure
Ultimo aggiornamento: 29.08.26
1. diritto di recess
L'utente ha il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni, senza indicarne il motivo. Il termine decorre dal giorno in cui l'utente, o un terzo da lui designato, ha ricevuto i prodotti. Qualora un ordine sia consegnato in più spedizioni, il termine decorre dal giorno di ricezione dell'ultima.
Per esercitare il recesso è sufficiente comunicarcelo prima della scadenza del termine. È possibile avviare un reso nel nostro portale resi indicando il codice postale e il numero d'ordine, scriverci a hello@miure.com oppure utilizzare il modulo di recesso tipo. Non è necessaria alcuna nostra autorizzazione, né indicare un motivo.
2. il nostro termine di reso di 30 giorni
In aggiunta al diritto di legge di cui sopra, offriamo un termine di reso di 30 giorni dalla consegna.
I primi 14 giorni costituiscono il diritto di legge e sono disciplinati dall'articolo 1. Dal quindicesimo al trentesimo giorno si applica una condizione commerciale da noi offerta: in tale periodo il prodotto deve essere restituito non utilizzato e nella confezione originale. Il termine commerciale non pregiudica i diritti riconosciuti dalla legge.
3. come effettuare un reso
I resi sono gestiti tramite il nostro portale resi. È sufficiente inserire il codice postale e il numero d'ordine, selezionare i prodotti da restituire, scegliere un punto di consegna e generare l'etichetta di reso. Non è necessario disporre di un account.
I prodotti devono essere rispediti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il termine si intende rispettato se i prodotti vengono spediti prima della sua scadenza.
4. costi del reso
I costi di restituzione dei prodotti sono a carico dell'utente e variano in base al paese di spedizione. L'importo esatto è indicato nel portale resi prima della conferma e viene corrisposto al momento della generazione dell'etichetta.
Tali costi non sono dovuti qualora il prodotto sia giunto danneggiato, sia difettoso o non corrisponda a quello ordinato. In questi casi non occorre avviare un reso dal portale: è sufficiente scrivere a hello@miure.com indicando il numero d'ordine e allegando una fotografia, e provvederemo noi al reso a nostre spese.
5. condizioni dei prodotti restituiti
L'utente può maneggiare ed esaminare i prodotti come farebbe in un negozio, al fine di stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. L'apertura della confezione rientra in tale facoltà.
Una manipolazione che ecceda l'esame ne riduce il valore e comporta una corrispondente riduzione del rimborso. In caso di riduzione ne comunichiamo l'importo e il motivo. La riduzione non può in alcun caso superare il prezzo corrisposto per quel prodotto.
Dal quindicesimo al trentesimo giorno non sono accettati prodotti utilizzati.
6. rimborso
Il rimborso viene effettuato dopo che il reso ci è pervenuto e ne abbiamo verificato lo stato, oppure dopo che l'utente ha fornito prova di avere rispedito i prodotti, a seconda di quale dei due eventi si verifichi per primo. In ogni caso il rimborso avviene entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione di recedere.
Rimborsiamo il prezzo dei prodotti restituiti. In caso di restituzione dell'intero ordine rimborsiamo anche i costi di consegna standard di tale ordine. Qualora l'utente abbia scelto una modalità di consegna più costosa rispetto alla nostra opzione standard, rimborsiamo esclusivamente il costo standard. In caso di restituzione parziale, i costi di consegna non sono rimborsati.
Qualora i prodotti siano stati acquistati utilizzando un codice o un premio, rimborsiamo l'importo effettivamente corrisposto.
I rimborsi sono effettuati con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto e non comportano alcun costo per l'utente.
7. prodotti difettosi
Indipendentemente dai termini di reso sopra indicati, l'utente beneficia della garanzia legale di due anni dalla consegna. Qualora un prodotto non sia conforme al contratto, è sufficiente scrivere a hello@miure.com indicando il numero d'ordine e descrivendo il problema. Tutti i costi necessari a porvi rimedio, comprese le spese di restituzione, sono a nostro carico.
8. modulo di recesso tipo
L'utilizzo del presente modulo non è obbligatorio: è sufficiente qualsiasi dichiarazione esplicita della decisione di recedere.
Destinatario: Professionails NV (miure), Ruiterijschool 11, 2930 Brasschaat, Belgio, hello@miure.com
Con la presente il/i sottoscritto/i comunica/comunicano il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:
Ordinato il / ricevuto il:
Nome del/dei consumatore/i:
Indirizzo del/dei consumatore/i:
Firma (solo se il modulo è notificato in formato cartaceo):
Data: