servizio clienti e FAQ

Due modi: crea il tuo set nel configuratore, oppure acquista direttamente da qualsiasi pagina prodotto. Aggiungi al carrello, concludi l'acquisto, fatto. Non è necessario un account, anche se crearne uno ti permette di entrare nel mondo miure manicured.

Solo nei primi minuti. Gli ordini vengono elaborati quasi immediatamente e una volta che lo sono non possiamo più modificarli. Dopodiché diventa un reso, che è comunque un processo semplice, vedi sotto.

No. Puoi completare l'acquisto come ospite. Un account salva i tuoi indirizzi e ti inserisce in miure manicured, dove ogni euro ti fa guadagnare un punto.

Sì, se sei un membro e ne hai abbastanza. Riscatta prima i tuoi punti nel tuo account, e il codice apparirà al checkout. Per ordine si applica un solo sconto a livello di carrello, quindi punti e un altro codice non sono cumulabili.

Non ancora.

La conferma del tuo ordine è la tua prova d'acquisto ed è sufficiente per un ordine consumer. Se hai bisogno di una fattura IVA formale, la prepariamo manualmente, e c'è una commissione amministrativa di €15 IVA inclusa, che ti viene confermata prima che la emettiamo.

Dodici paesi dell'UE, quindi non ci sono mai dazi doganali o tasse di importazione. L'elenco completo si trova sulla pagina delle spedizioni.

Dipende dal tuo paese e se scegli il tuo indirizzo o un punto di ritiro. Gratuita ovunque a partire da €65. La tabella completa si trova sulla pagina delle spedizioni.

Da uno a cinque giorni lavorativi, a seconda di dove ti trovi. Ordina prima delle 15:00 di un giorno lavorativo e partirà lo stesso giorno. La stima per paese si trova sulla pagina delle spedizioni.

Tramite il link nella tua conferma di spedizione. Il tracciamento può impiegare fino a 48 ore per iniziare ad aggiornarsi, quindi una pagina vuota nelle prime ore è normale.

Per prima cosa controlla il link di tracciamento e, se indica 'consegnato', chiedi ai tuoi vicini e controlla al tuo punto di ritiro. Se è ancora disperso, invia una email a hello@miure.com con il tuo numero d'ordine e apriremo un'indagine con il corriere.

Trenta giorni dalla consegna. I primi quattordici sono il tuo diritto legale di cambiare idea, senza bisogno di motivazioni. Dal quindicesimo al trentesimo giorno lo accettiamo ancora, purché inutilizzato e nella sua confezione originale. Le condizioni complete si trovano sulla pagina dei resi.

Tramite il portale dei resi, con il tuo codice postale e il numero d'ordine. Scegli i tuoi prodotti, scegli un punto di consegna, stampa l'etichetta. Il costo del reso dipende dal tuo paese ed è mostrato prima della conferma.

Non avviare un reso tramite il portale. Invia una email a hello@miure.com entro un tempo ragionevole con il tuo numero d'ordine e una foto. Organizzeremo il reso a nostre spese e risolveremo il problema.

Una volta che il tuo reso ci perviene e lo abbiamo controllato. Rimborsiamo entro quattordici giorni dal suo arrivo, sulla carta o sul conto con cui hai pagato.

Bancontact, iDEAL, Wero, KBC/CBC, Belfius, Klarna Paga più tardi, PayPal, Apple Pay, Google Pay, MB WAY, Multibanco e Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires e PostePay. Ciò che vedi al checkout dipende dal tuo paese.

Sì. I pagamenti avvengono tramite Shopify Payments e Mollie, e miure non vede né memorizza mai i dettagli della tua carta.

Al momento del checkout. Spediamo una volta che il pagamento è stato ricevuto.

Sviluppati e prodotti in Belgio.

Peel-off se cambi spesso idea, soak-off se vuoi la massima tenuta e per le unghie dei piedi. Cinque domande sul 'base finder' e saprai qual è quello che fa per te.

Il colore e il top coat polimerizzano sotto una lampada LED, quindi sì, a meno che tu non ne possieda già una. Lo smalto gel miure polimerizza sotto qualsiasi lampada LED standard, anche se una meno potente potrebbe richiedere fino a 60 secondi per strato.

Lo smalto gel miure è realizzato senza HEMA e di-HEMA, e senza tutti gli altri derivati HEMA, le cause più comuni di allergie allo smalto gel. Non contiene nemmeno TPO, in linea con la regolamentazione UE. Un rischio inferiore non è un rischio zero. L'elenco completo degli ingredienti si trova su ogni pagina prodotto, e se hai già avuto reazioni allo smalto gel, consulta un dermatologo prima di usarlo.