service & FAQ

Stel je eigen set samen in de configurator, of bestel rechtstreeks vanaf een productpagina. Een account is niet nodig, al krijg je er wel toegang mee tot miure manicured.

Alleen in de eerste minuten. Bestellingen gaan bijna meteen het pickproces in, en daarna kunnen we er niets meer aan veranderen, ook het leveringsadres niet. Vanaf dan wordt het een retour.

Nee. Je kan als gast afrekenen. Met een account bewaar je je adressen en zit je in miure manicured, waar elke euro een punt oplevert.

Ja, als je lid bent en genoeg punten hebt. Wissel je punten eerst in via je account, dan verschijnt de code bij het afrekenen. Per bestelling geldt één korting op winkelmandjeniveau, dus punten en een andere code kan je niet combineren.

Nog niet.

Je orderbevestiging is je aankoopbewijs en volstaat voor een consumentenbestelling. Heb je een officiële btw-factuur nodig, dan maken we die handmatig op, met €15 administratiekosten inclusief btw, die we je bevestigen voordat we ze opmaken.

Twaalf landen binnen de EU, dus nooit douanekosten of invoerheffingen. De volledige lijst staat op de verzendpagina.

Dat hangt af van je land en of je voor je eigen adres of een afhaalpunt kiest. Overal gratis vanaf €65. De volledige tabel staat op de verzendpagina.

Eén tot vijf werkdagen, afhankelijk van waar je bent. Bestel je op een werkdag voor 15.00 uur, dan vertrekt het diezelfde dag. De schatting per land staat op de verzendpagina.

Via de link in je verzendbevestiging. Het kan tot 48 uur duren voor de tracking begint te werken, dus een lege pagina in de eerste uren is normaal.

Kijk eerst de trackinglink na, en staat er dat het geleverd is, vraag dan bij je buren en op je afhaalpunt. Blijft het zoek, mail dan hello@miure.com met je bestelnummer, dan starten we een onderzoek bij de vervoerder.

Dertig dagen vanaf de levering. De eerste veertien zijn je wettelijke recht om van gedachten te veranderen, zonder reden. Van dag vijftien tot dertig nemen we het nog steeds terug, op voorwaarde dat het ongebruikt is en in de originele verpakking. De volledige voorwaarden staan op de retourpagina.

Via het retourportaal, met je postcode en bestelnummer. Kies je producten, kies een afgiftepunt, print het label. Wat een retour kost hangt af van je land en zie je voor je bevestigt.

Start geen retour in het portaal. Mail binnen een redelijke termijn naar hello@miure.com met je bestelnummer en een foto. Wij regelen de retourzending op onze kosten en lossen het op.

Zodra je retour bij ons is en we hem gecontroleerd hebben. We betalen terug binnen veertien dagen na aankomst, op de kaart of rekening waarmee je betaalde.

Bancontact, iDEAL, Wero, KBC/CBC, Belfius, Klarna Pay Later, PayPal, Apple Pay, Google Pay, MB WAY, Multibanco, en Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires en PostePay. Wat je bij het afrekenen ziet, hangt af van je land.

Ja. Betalingen lopen via Shopify Payments en Mollie, en miure ziet of bewaart je kaartgegevens nooit.

Bij het afrekenen. We verzenden zodra de betaling binnen is.

Ontwikkeld en gemaakt in België.

Peel-off als je vaak van gedachten verandert, soak-off als je maximale hechting wil en voor teennagels. Vijf vragen op de basisfinder en je weet welke van jou is.

Kleur en top coat harden uit onder een LED-lamp, dus ja, tenzij je er al een hebt. miure gellak hardt uit onder elke standaard LED-lamp, al kan een minder krachtige tot 60 seconden per laag nodig hebben.

miure gellak is gemaakt zonder HEMA en di-HEMA, en zonder alle andere HEMA-derivaten, de meest voorkomende oorzaken van gellakallergie. Het bevat ook geen TPO, conform de Europese regelgeving. Een lager risico is geen nul risico. De volledige ingrediëntenlijst staat op elke productpagina, en heb je eerder gereageerd op gellak, spreek dan eerst met een dermatoloog voor je het gebruikt.