miure manicured, termos e condições

miure

Última atualização: 28.08.26

1. o programa

O miure manicured é o programa de fidelização da miure, uma marca da Professionails NV, Ruiterijschool 11, 2930 Brasschaat, Bélgica, número de empresa e de IVA BE 0432.600.303.

A adesão é gratuita e está aberta a pessoas singulares com 18 ou mais anos que sejam titulares de uma conta miure, nos países onde efetuamos entregas.

2. adesão

A adesão faz-se criando uma conta no miure.com e optando por participar no programa. Uma adesão por pessoa. Contas empresariais e revendedores não podem participar.

As compras efetuadas antes da adesão contam para o seu nível.

3. acumulação de pontos

Os pontos sobre as compras são calculados sobre o montante efetivamente pago, após aplicação de qualquer código ou recompensa. Os custos de entrega não dão pontos. Os impostos estão incluídos no cálculo.

Os pontos são creditados assim que a encomenda é marcada como paga. Para que os pontos sejam creditados, tem de ter sessão iniciada na sua conta no momento da encomenda.

Os pontos por uma avaliação são creditados independentemente do teor da avaliação. Não dependem da classificação atribuída.

4. Níveis

Mantém um nível durante 12 meses a contar da data em que o atinge. Quando o seu valor de compras no período móvel de 12 meses fica abaixo do limiar, dispõe de um mês antes de passar para o nível inferior.

Recompensa de entrada. Atingir o nível Glazed credita 100 pontos, uma única vez. Atingir o nível Sealed credita 300 pontos, uma única vez. O nível Bare não tem recompensa de entrada.

Recompensa de aniversário. Os membros de todos os níveis recebem 15% de desconto, válido durante 7 dias em torno da data do seu aniversário. A data de nascimento tem de constar da sua conta e ter sido introduzida com pelo menos 30 dias de antecedência em relação a essa data. Uma recompensa de aniversário por membro e por ano civil.

Recompensa de antiguidade. Os membros Sealed recebem 20% de desconto, válido durante o mês civil em que atingiram pela primeira vez o nível Sealed.

5. Resgate de pontos

As recompensas são aplicadas na finalização da compra. Não têm valor pecuniário nem podem ser trocadas por dinheiro.

Só pode ser utilizado um desconto ao nível do cesto ou da encomenda por cada encomenda. Uma recompensa em pontos não pode, por isso, ser combinada com o código de boas-vindas da newsletter, com uma recompensa de aniversário, com uma recompensa de antiguidade ou com uma recompensa por recomendação. Pode ser utilizada em conjunto com reduções ao nível do produto, como o preço de um kit, e com a entrega gratuita em encomendas de valor igual ou superior a 65 €.

6. caducidade dos pontos

Os pontos caducam ao fim de 2 anos sem atividade na sua conta. Acumular ou utilizar pontos reinicia esse período.

7. devoluções, reembolsos e cancelamentos

Quando uma encomenda é reembolsada, os pontos nela acumulados são anulados.
Quando uma encomenda é parcialmente reembolsada, os pontos acumulados são reduzidos proporcionalmente ao montante reembolsado.
Quando tiver pago com recurso a uma recompensa em pontos e a encomenda for integralmente reembolsada, os pontos utilizados nessa recompensa são recreditados na sua conta e reembolsamos o montante efetivamente pago. Quando essa encomenda for parcialmente reembolsada, os pontos são recreditados proporcionalmente ao montante reembolsado.
Os pontos recreditados mantêm a data de acumulação original, pelo que a respetiva data de caducidade não se altera. Quando essa data já tiver sido ultrapassada, os pontos caducam no dia do reembolso.
As encomendas canceladas que tenham sido pagas integralmente com recompensas são ajustadas manualmente. Contacte-nos através de hello@miure.com se for o seu caso.

8. recomendações

Os membros podem recomendar a miure a um amigo. O amigo recebe 5 € de desconto na primeira encomenda, num valor mínimo de encomenda de 40 €. Assim que essa encomenda for efetuada, o membro que recomendou recebe 100 pontos.
Uma recompensa por recomendação é um desconto ao nível do cesto e não pode ser combinada com outro código ao nível do cesto ou da encomenda, incluindo o código de boas-vindas da newsletter.
As recomendações têm de ser genuínas. Recomendar-se a si próprio, utilizar várias contas ou vários endereços de email, ou gerar recomendações de forma artificial por qualquer outro meio, dará lugar à retirada das recompensas.

9. cessação da adesão

Pode sair do programa em qualquer momento, enviando um email para hello@miure.com. Os pontos são anulados no momento da saída.
Podemos suspender ou cancelar uma adesão em caso de utilização abusiva do programa, incluindo através de várias contas, avaliações falsas, recomendações artificiais ou compras destinadas a revenda.

10. alterações ao programa

Podemos alterar estas condições, as taxas de acumulação, as recompensas, os níveis e os limiares. Quando uma alteração for desfavorável para si, informamos os membros com, pelo menos, 30 dias de antecedência.
Podemos encerrar o programa mediante pré-aviso de, pelo menos, 30 dias, durante o qual os membros podem ainda utilizar os pontos de que disponham.

11. dados pessoais

A participação implica o tratamento dos seus dados pessoais, incluindo o histórico de compras, o saldo de pontos, o nível e, quando a fornecer, a data de nascimento. Este tratamento está descrito na nossa política de privacidade.

12. outras disposições

Aplica-se a lei belga. Os nossos termos e condições gerais e a nossa política de privacidade aplicam-se em complemento das presentes condições.

Questões: hello@miure.com