política de envio

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Última atualização: 29.08.26

1. Onde entregamos
   Entregamos na Bélgica, nos Países Baixos, no Luxemburgo, em França, na Irlanda, na Alemanha, na Áustria, em Espanha, em Itália, em Portugal, na Dinamarca e na Finlândia.

Todos estes países pertencem à União Europeia. Não são aplicáveis direitos aduaneiros nem encargos de importação, e o montante indicado na finalização da compra é o montante total a pagar.

2. Custos e prazos de entrega

Todos os custos de entrega indicados incluem IVA.

Na finalização da compra pode escolher entre a entrega padrão na sua morada e a entrega num ponto de recolha, quando exista um ponto de recolha no seu país.

A entrega é gratuita em todas as encomendas de valor igual ou superior a 65 €, em todos os países indicados e para os dois métodos de entrega.

Os prazos de entrega são estimativas e contam-se em dias úteis a partir da expedição. Excluem fins de semana e feriados.

3. expedição

As encomendas efetuadas antes das 15h00 de um dia útil são expedidas nesse mesmo dia útil. As encomendas efetuadas depois das 15h00, ao fim de semana ou num feriado belga são expedidas no dia útil seguinte.

4. prazo de entrega

Em qualquer caso, entregamos no prazo de 30 dias a contar do dia em que o contrato produziu efeitos, salvo se tiver sido acordado consigo um prazo diferente. Se tal não suceder, pode fixar um prazo adicional razoável e, se ainda assim não entregarmos, pode resolver o contrato, reembolsando nós tudo o que tiver pago.

5. seguimento da encomenda

Recebe uma confirmação de encomenda quando compra e uma ligação de seguimento quando a sua encomenda é expedida. As informações de seguimento podem demorar até 48 horas a começar a ser atualizadas.
Se a sua encomenda não tiver chegado no prazo de 7 dias úteis após a confirmação de expedição, no caso da Bélgica, dos Países Baixos, do Luxemburgo, de França, da Alemanha e da Áustria, ou no prazo de 10 dias úteis, no caso da Irlanda, de Espanha, de Itália, de Portugal, da Dinamarca e da Finlândia, contacte-nos através de hello@miure.com indicando o número da encomenda.

6. morada de entrega

Entregamos na morada que indicar. É da sua responsabilidade a exatidão dessa morada. Quando uma entrega falha por a morada estar incorreta ou incompleta, os custos adicionais de nova entrega ficam a seu cargo.

7. risco

O risco de perda ou dano transfere-se para si no momento em que o cliente, ou um terceiro por si indicado que não seja o transportador, adquire a posse física dos produtos.

8. entregas danificadas ou incorretas

Verifique a sua encomenda no momento da chegada. Se um produto estiver danificado, em falta ou incorreto, contacte-nos através de hello@miure.com indicando o número da encomenda e, quando aplicável, uma fotografia. Não inicie uma devolução no portal de devoluções. Nós tratamos da devolução a nosso cargo.

9. devoluções

A nossa política de devoluções consta da página de devoluções e do artigo 8 dos nossos termos e condições.

10. questões

hello@miure.com